Serious Games come esercitazioni applicative per la comunicazione degli ISF col Medico: Vermont Italia
Nel gennaio 2006 l’azienda di dermocosmesi Vermont Italia ha lanciato sul mercato il suo primo prodotto: una vitamina E per uso topico in monodermodosi. La promozione del farmaco, rivolto esclusivamente ai medici specialisti in dermatologia, si è avvalsa di una rete di informatori scientifici (ISF), formati prima sul prodotto e successivamente sulla conduzione dell'intervista al medico. Tra la teoria che impostava le tecniche di comunicazione (in particolare la corretta "cascata comunicativa" dall'apertura alla chiusura dell'intervista) e il role play, imaginary ha proposto l’inserimento di, come esercizio preparatorio, un Serious Game erogato in modalità blended-learning. Una simulazione web ripropone le tappe principali dell'intervista con lo scopo di evidenziare quali rischi si potrebbero correre in ogni fase della comunicazione.
Questo strumento è servito per infondere più sicurezza agli informatori per affrontare il role play, momento durante il quale si sono dovuti mettere in gioco di fronte ai colleghi e ai titolari dell'azienda.
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